東莞市三好精密機(jī)械有限公司
售后服務(wù)承諾書
為創(chuàng)造“三好”知名名牌，提高東莞三好公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，我公司本著“質(zhì)量好、價(jià)格好、服務(wù)好”的三好精神，以“為客戶提供高端設(shè)備、響應(yīng)客戶售前售后咨詢”的原則向各位客戶鄭重承諾：
一、關(guān)于質(zhì)量：
1、 所有東莞三好公司出廠的高速?zèng)_床均能提供制造、檢測(cè)的相關(guān)證明材料。
2、 初次合作的客戶如對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有懷疑，我們歡迎客戶隨時(shí)親臨東莞三好總部，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行全過程監(jiān)督、全性能檢查，待產(chǎn)品確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。由此所產(chǎn)生的吃、住費(fèi)用，由三好公司全部承擔(dān)。
二、關(guān)于貨期：
1、我公司所有設(shè)備嚴(yán)格按客戶貨期進(jìn)行生產(chǎn)，交貨，部分產(chǎn)品有庫存?？蛻羧粲刑厥庖螅杼崆巴旯さ?，需提前知會(huì)我公司業(yè)務(wù)人員，以便我公司盡快生產(chǎn)及發(fā)貨，力爭(zhēng)滿足用戶需求。如因運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的延期交貨問題，不屬于我司貨期不準(zhǔn)的范疇，但我司有責(zé)任協(xié)助客戶催收。
2、我公司高速?zèng)_床出廠時(shí)，均標(biāo)配有以下文件：
① 產(chǎn)品說明書
② 變頻器說明書
③ 相關(guān)送料機(jī)說明書
④ 產(chǎn)品合格證
三、關(guān)于售后：
1、售后客服7-24小時(shí)全天候響應(yīng)，全國免費(fèi)電話：400-1166-758。
2、所有三好高速?zèng)_床出廠后，一年免費(fèi)保修，終身維護(hù)。保修期內(nèi)因人為因素造成的配件損壞，公司按成本價(jià)收取費(fèi)用；
3、服務(wù)效率：珠三角內(nèi)4個(gè)小時(shí)，其它地區(qū)24個(gè)小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。特別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外。
4、建立客戶檔案，客戶從使用我公司高速?zèng)_床后，我司客服人員每年不少于三次電話回訪，調(diào)查客戶使用情況，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
作為東莞三好精密機(jī)械有限公司的用戶，非常感謝您選擇東莞三好品牌的高速?zèng)_床，您購買了我公司的高速?zèng)_床產(chǎn)品，同時(shí)也購買了一份長期、穩(wěn)定的保障。我公司高速?zèng)_床設(shè)備使用年限長達(dá)8年以上，如您對(duì)我們的產(chǎn)品有任何意見或者建議，都可以通過網(wǎng)上留言、電話溝通、人員反饋等方式告之我公司，我公司也將一如既往的生產(chǎn)出更好、更優(yōu)質(zhì)、更優(yōu)秀的產(chǎn)品，服務(wù)于廣大客戶朋友。
